В студенческих МФЦ тоже устанавливают электронные очереди

Минэкономразвития готовится начать работу по повышению эффективности МФЦ в году В ведомстве отметили, что пока проект находится на этапе выбора пилотных регионов Фото: Антон Тайбарей Министерство экономического развития РФ планирует в году начать внедрение бережного производства в многофункциональных центрах МФЦ. Об этом сообщил ТАСС заместитель министра экономического развития Вадим Живулин в кулуарах всероссийской конференции"Развитие системы инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства" в Челябинске. Ранее в ноябре сообщалось, Минэкономразвития РФ планирует разработать федеральный проект по внедрению бережливого производства в новых МФЦ. Очевидно, что это будет не раньше следующего года. Он добавил, что проект задумывается как новый этап развития МФЦ. Сейчас есть несколько таких наработок по бережливому производству, и с учетом того, что МФЦ является, скорее, витриной государства, мы хотели бы повысить эффективность, задать новые стандарты работы именно благодаря внедрению этих инструментов. Думаем, что это позволит и гражданам почувствовать сам процесс оказания услуг на новом уровне, и в целом органам власти удастся тоже неплохо оптимизировать свои процессы", - отметил замминистра. всероссийская конференция"Развитие системы инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства" проходит в Челябинске 10 - 12 декабря. Она собрала более человек из всех 85 регионов России, в том числе представителей органов исполнительной власти, руководителей органов поддержки малого и среднего предпринимательства.

Специалист сектора развития

Документооборот 8" позволило в несколько раз увеличить количество принимаемых заявок, ускорило прохождение пакета документов от заявителя до исполнительного органа государственной власти и обратно, а также обеспечило возможность контролировать состояние пакета документов на каждом этапе его прохождения. С 26 декабря года МФЦ начал прием документов, а также консультирование юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по предоставлению государственных услуг, оказываемых исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга.

В основу работы МФЦ заложен принцип"одного окна", который призван упростить процедуру получения государственных услуг, облегчить сбор необходимых документов заявителем, сократить сроки предоставления услуг, обеспечить повышение прозрачности и подконтрольности работы должностных лиц. Необходимость автоматизации возникла в связи с большим документопотоком и разнообразием требуемых документов, предоставляемых заявителями, отсутствием должного контроля за сроками предоставления госуслуг и порядком их прохождения.

Для повышения эффективности работы МФЦ была проведена реорганизация существующего порядка предоставления государственных услуг.

АИС МФЦ ДЕЛО решает все необходимые для МФЦ задачи, однако все его бизнес-процессы, связанные с работой с обращениями!.

Сейчас по количеству курсов ВШЭ входит в десятку университетов-лидеров, предлагая слушателям на 91 курс, число подписок на которые составляет 1,6 млн. Но только один из них пройдет в финал, где встретится с другими победителями сезона. Студенты будут учить вьетнамский, классический китайский, лаосский и тайский языки, а также знакомиться с культурой, литературой и историей этих стран. О том, как устроена программа и какие аспекты изучения Юго-Восточной Азии ждут исследователей, рассказывает академический руководитель программы Ирина Самарина.

Чем программа отличается от уже существующих в других вузах, где смогут работать выпускники и зачем японисту учить китайский язык, рассказывает академический руководитель программы Александр Мещеряков. Маркетологи останутся без работы, если не научатся применять новые технологии К году значительная часть маркетологов потеряет работу, так как их функции будет выполнять компьютерные программы. Удержаться на рынке труда смогут те, кто научится работать с большими данными, применять нейросемантические и социальные технологии, считает декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ Татьяна Комиссарова.

Компания «Полюс» создала МФЦ на базе отечественной платформы

ИП всегда регистрируется по адресу прописки. А ООО можно открыть, кроме домашнего адреса, на адрес арендованного помещения или купить адрес у специальной компании, которая предоставляет такие услуги. Обратите внимание, что потребуется гарантийное письмо от собственника арендуемого помещения.

Все по личной эффективности, GTD, управлению бизнес-прцоессами, книгам , саморазвитию итд.

Самого, наверное, крутого в России государственного учреждения, которое оказывает фантастические услуги населению огромного города. И мы по миру входим в топ-5 городов по развитию электронных услуг. Дмитрий, правильно ли я понимаю ситуацию? Нам за последние годы удалось сильно продвинуться в области публичных сервисов и государственных электронных услуг. И, действительно, мы являемся одним из наиболее крупных ресурсов, которые предоставляют те самые .

В Москве есть портал . Интересно, что когда мы спрашиваем у людей: Само понятие госуслуги ассоциируется с чем-то неприятным, когда нужно далеко, в неудачное время куда-то пойти и что-то получить. А когда мы задаем вопрос: Или электронный дневник, в конце концов, смотрите или нет? На самом деле это те же городские услуги, которые мы производим. Это ЖКХ-услуги, проверка штрафов и так далее. А можно обратиться за услугами, которые вам понадобятся всего несколько раз в жизни: Причем не только для физических лиц.

Изучение опыта по организации бизнес-процессов на основе принципов бережливого производства

На рабочих станциях сотрудников развернуты операционная система 8 и пакет офисных приложений Также в Администрации внедрены новейшие инструменты для объединенных коммуникаций и совместной работы , и С помощью сотрудники из удаленных районов Большого Сочи проводят презентации, представляют доклады, обсуждают ключевые вопросы без необходимости ездить на планерные заседания в течение нескольких часов в условиях горной местности и высокой загруженности дорог в курортный период. В свою очередь, предоставил Администрации надежную почтовую систему с возможностью контроля корреспонденции и предотвращения хищения информации.

На базе Администрация города Сочи создает систему межведомственного электронного взаимодействия, с помощью которой будут оказываться муниципальные услуги населению. В частности, с внедрением этой системы при обращении жителя города в Многофункциональный центр МФЦ время ожидания выдачи той или иной справки уменьшится в два раза, а количество бумажных документов, которые должен предоставить житель, сократится до одного паспорта.

Бизнес-форум «Быть бизнесменом легко! технологических и технических процессов, а также обеспечения проектных, Напоминаем, что многофункциональный центр «Мой бизнес» находится по адресу г.

О текущей деятельности ЦФО, который объединяет ключевые операционные процессы бухгалтерского учета, налогообложения и отчетности персонала, рассказала директор ЦФО Раушан Бимахимова. По мнению экспертов ведущих мировых компаний, создание центров подобного формата значительно улучшает бизнес компании и повышает производительность труда. Кроме того, наряду с сокращением операционных расходов в компании, повышение эффективности является одним из наиболее важных достижений в рамках реализации Программы трансформации бизнеса.

При реализации проекта предусмотрено три этапа внедрения ЦФО в компании. На сегодняшний день первые два этапа успешно реализованы. Первый этап предполагал внедрение пилота в Астане, который централизует процессы бухгалтерского, налогового и кадрового учета. В конце года успешно осуществлено тиражирование ЦФО на филиалы компании в 12 регионах, которое предусматривалось в рамках второго этапа.

По словам руководителя ЦФО, полная миграция бухгалтерских служб филиалов компании во вновь созданные региональные центры ЦФО завершена в конце года. На данный момент появилась возможность наиболее оптимальной организации процессов бухгалтерского и налогового учета. Были созданы специализированные группы по участкам ведения учета, возглавляемые квалифицированными специалистами, что оказало положительное влияние на решение сложных вопросов, а также взаимозаменяемость специалистов одного направления.

Многофункциональным центром обслуживания сформирована и в установленные сроки представлена финансовая отчетность за год и первый квартал текущего года, а также соответствующая налоговая отчетность. Для исполнения требований Налогового законодательства Республики Казахстан, с января текущего года в рамках направления налогового учета ЦФО проведена работа по внедрению электронных счетов фактур во всех филиалах компании.

Раушан Бимахимова также отметила, что в рамках централизованного ведения кадрового учета в автоматизированной системе управления и развития персонала работников центрального аппарата и филиалов компании в году пилотно был запущен проект по кадровому администрированию с численностью 11 человек, обслуживающих 31 филиал компании. И уже сегодня можно отметить преимущества создания централизации кадрового администрирования - у бизнеса снижены трудозатраты на оформление кадровой документации, у работников кадровых служб филиалов есть возможность заниматься основными -процессами, такими как поиск и подбор персонала, обучение и развитие, мотивация, оценка деятельности, социальное обеспечение.

Работа ГАУ ТО МФЦ

По мере того как информационные технологии меняют мир, российская модель госуправления становится все более архаичной и неповоротливой. За парадными витринами многофункциональных центров и порталов госуслуг скрываются низкая стоимость человеческого капитала и зарплаты рядовых чиновников в структурах госслужбы, приводящие к неэффективной работе всей системы государственного управления. Может ли российский чиновник эффективно работать в новых условиях?

На этот вопрос решили ответить сотрудники факультета прикладной математики и информационных технологий Финансового университета при правительстве РФ. В рамках научного исследования, проведенного в годах, они изучили опыт зарубежных стран и существующую в России практику использования инструментов управления процессами и проектами, а также работу систем ключевых показателей в деятельности государственных служащих.

В областных МФЦ открылась пятая"бизнес-зона" пользуется спросом зона где происходит процесс закрытия своего предприятия.

Многофункциональные центры предоставления услуг далее - МФЦ — учрежденная и уполномоченная высшей исполнительной властью РФ организация, обеспечивающая предоставление государственных и муниципальных услуг федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления в режиме"одного окна".

Решение о создании МФЦ было принято в рамках проведения административной реформы с целью проведения оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг за счёт: На сегодняшней день каждое подразделение МФЦ предоставляет от 50 до наименований услуг по таким направлениям, как социальная поддержка населения, регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним, определение или подтверждение гражданско-правового статуса заявителя услуги ЗАГС и т.

На втором месте сфера земельно-имущественных отношений. В административно-управленческие процессы МФЦ вовлечены территориальные подразделения самых востребованных федеральных органов исполнительной власти: ПФР, Росреестра, Роспотребнадзора, ФМС России, ФНС России, то есть всех тех органов исполнительной власти, что оказывают услуги либо владеют сведениями по описанным выше популярным социально-экономическим направлениям.

На региональном и муниципальном уровнях МФЦ активно взаимодействует с органами, оказывающими услуги в сфере социальных и имущественных отношений, ЖКХ, лицензирования отдельных видов деятельности, проведения приватизации, регистрации актов гражданского состояния. Проведение политики совершенствования государственного управления привело к созданию новых видов информационных решений, автоматизирующих бизнес процессы с использованием новейших технологий в области коммуникаций и связи, обеспечивающие деятельность МФЦ.

В основе автоматизации процессов работы с заявителем в МФЦ основополагающими являются: Кроме того, значительно сокращаются сроки предоставления государственных муниципальных услуг. Возможность интерактивного взаимодействия с заявителями ускоряет процесс получения государственных муниципальных услуг, делает его более комфортным. Преимущества автоматизации МФЦ с точки зрения получателей услуг неоспоримы.

Центры телефонного обслуживания МФЦ являются контакт-центрами, обслуживающими обращения граждан по предоставлению государственных услуг.

Многофункциональный центр для сотрудников ТПУ заработал в тестовом режиме

Пятецкий Валерий Ефимович Институт: Кафедра Бизнес-Информатики Академическая группа: МП Основным направлением деятельности многофункционального центров МФЦ является оказание государственных и муниципальных услуг населению. Эффективность оказания услуг напрямую зависит от качества взаимодействия между МФЦ и органами государственной власти.

Традиционный бумажный документооборот, при увеличивающихся количествах межведомственных запросов, приводит к ряду негативных последствий: Для уменьшения влияния этих последствий, ставится актуальная задача оптимизации документооборота, за счет организации его в электронном виде.

нормативное правовое обеспечение деятельности МФЦ; 2) обеспечение процессов мониторинга предоставления государственных и муниципальных услуг на .. взаимодействий; поиск по системным бизнес-объектам ФРГУ;.

Господдержка Что может сделать МФЦ для бизнеса? Широкий спектр услуг, предоставляемых данными учреждениями, позволяет решать различные вопросы, стоящие перед организацией: Организация, уполномоченная на оказание различных услуг, обслуживает на личном приёме в филиалах и дистанционно — через интернет. К их числу относится регистрация, выдача специальных разрешений, оплата штрафов, налогов и многое другое.

Несколько фактов про МФЦ: Общее количество точек на март года — В Астраханской области предприятиям через Центры в году оказано свыше 85 тысяч услуг. Идея отличается рядом особенностей: Работа ведётся на основе утверждённых стандартов качества. Все задачи, поставленные бизнесом , выполняются после первой заявки. В оказании услуги может быть отказано лишь по закрытому перечню оснований.

АИС МФЦ ДЕЛО автоматизация многофункциональных центров предоставления госуслуг

Наталья Баландина В одном месте можно получить российский паспорт, подать заявление в ЗАГС, зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя и многое другое Уж где работа кипит вовсю целыми днями, так это в Благовещенском многофункциональном центре! Сложно представить место, где еще оказывают такое огромное количество услуг и консультаций по любым вопросам горожан, касающихся документов, справок и прочей бумажной волокиты.

Благовещенский многофункциональный центр работает в городе с мая года. Однако государственные и муниципальные услуги горожанам оказывались и раньше: Начиналась работа МФЦ с предоставления услуг всего в нескольких окнах. В начале прошлого года их было 28, с марта стало 34, а к концу года будет 50, чтобы соответствовать нормативу 1 окно на жителей.

взаимодействия бизнеса и власти, а также всех вовлекаемых в этот процесс лиц, Лучший бизнес проект в некоммерческой сфере.

В условиях быстрого развития электронных госуслуг этот фактор дает дополнительные преимущества, в числе которых максимальная простота для пользователей и инструменты легкой адаптации под потребности заказчиков. Об этом рассказывает начальник департамента развития информационных систем компании ЭОС Иван Скородумов. Как часто и благодаря каким факторам решение обновляется? В частности, в АИС МФЦ ДЕЛО в режиме онлайн можно получить информацию о штрафах и административных правонарушениях или справку о наличии или отсутствии судимости, проверить задолженности, зарегистрироваться или восстановить пароль к учетной записи в ЕСИА.

Но поскольку электронные госуслуги сейчас очень активно развиваются, перед нами постоянно встают новые цели, которые необходимо достигнуть для поддержания соответствия АИС МФЦ ДЕЛО всем нововведениям. Например, появилась возможность внести в ЕСИА информацию о детях, скоро появятся долгожданные сервисы Росреестра в СМЭВ 3 по которым мы уже прошли апробацию в тестовом контуре СМЭВ 3 , что позволит передавать сведения в Росреестр в электронном виде в единой системе.

За прошлый год была наработана огромная база по работе СМЭВ-2, реализованы адаптеры ко многим сервисам. Нынешний год идет под флагом перехода на СМЭВ-3, и мы уже провели соответствующие пилотные проекты. Да, он будет не на зеленой пластиковой карточке, а на простом листе формата А4, но все равно это очень удобно. На сегодняшний день релиз выходит примерно раз в две недели — с такой периодичностью наши пользователи могут получать новые функции системы.

Это работает следующим образом:

Бизнес-процессы. Приведите в порядок [Русский Менеджмент]